Контакт центр
Информация о работе Контакт-центра ТФОМС города Севастополя
В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования города Севастополя организована работа Контакт-Центра.
Телефон «Контакт-центра» ТФОМС города Севастополя:
8 800 250 35 27 в круглосуточном режиме
Основными задачами Контакт-центра Территориального фонда обязательного медицинского страхования города Севастополя являются:
- организация защиты прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по территориальной программе обязательного медицинского страхования на территории города Севастополя;
- информирование граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;
- обеспечение объективного и всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по вопросам медицинского страхования, а также пресечения нарушений законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.
Основными функциями Контакт-центра Территориального фонда обязательного медицинского страхования города Севастополя являются:
- прием и рассмотрение обращений граждан;
- оказание справочно-консультативной помощи гражданам;
- принятие мер по выявленным в ходе рассмотрения обращений фактам неудовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;
- обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем в сфере обязательного медицинского страхования на территории города Севастополя с информированием Департамента здравоохранения города Севастополя и Комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования;
- проведение опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений в телефонном режиме (в соответствии с решением Администратора Контакт-центра);
- разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов по обращениям граждан.
По телефону Контакт-Центра Вы можете задать вопросы, связанные с защитой прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования.
В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования города Севастополя организована работа Контакт-Центра.
Телефон «Контакт-центра» ТФОМС города Севастополя:
8 800 250 35 27 в круглосуточном режиме
Основными задачами Контакт-центра Территориального фонда обязательного медицинского страхования города Севастополя являются:
- организация защиты прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по территориальной программе обязательного медицинского страхования на территории города Севастополя;
- информирование граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;
- обеспечение объективного и всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по вопросам медицинского страхования, а также пресечения нарушений законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.
Основными функциями Контакт-центра Территориального фонда обязательного медицинского страхования города Севастополя являются:
- прием и рассмотрение обращений граждан;
- оказание справочно-консультативной помощи гражданам;
- принятие мер по выявленным в ходе рассмотрения обращений фактам неудовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;
- обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем в сфере обязательного медицинского страхования на территории города Севастополя с информированием Департамента здравоохранения города Севастополя и Комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования;
- проведение опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений в телефонном режиме (в соответствии с решением Администратора Контакт-центра);
- разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов по обращениям граждан.
По телефону Контакт-Центра Вы можете задать вопросы, связанные с защитой прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования.